在美特好积极拓展线上营销的征程中，迎泽西大街店的招商主管郑娜宛如一颗闪耀的明星，以创新的营销方式、真诚的服务态度和卓越的工作成果，成为全体员工学习的典范。她用实际行动诠释着美特好 “好商品、好服务、高品质” 的承诺，为品牌知名度提升与销售业绩增长注入强大动力。

郑娜深知宣传推广对品牌的重要性，在日常工作中，她主动肩负起线上宣传的重任。通过抖音、快手、小红书等热门平台，精心拍摄制作美特好商品与服务的宣传视频。视频中，她巧妙展现商品特色与服务亮点，吸引众多潜在顾客的关注。不仅如此，她还积极投身直播领域，在直播间里化身热情的 “导购员”，与粉丝们展开激情互动。每一次直播，她都对商品进行细致入微的讲解，力求让屏幕前的观众全方位了解商品信息。

在 Meetall 卫生纸的直播中，为让粉丝直观感受商品品质，郑娜现场购买一提卫生纸，毫不犹豫地撕开包装，向粉丝展示纸张层数，同时演示擦拭过程中无飞絮的特性。这一直观的展示方式，瞬间打消了粉丝的顾虑，直播间内下单热潮涌动，现场顾客也纷纷被吸引，争相购买。而在 Meetall 洗发水的直播环节，她更是大胆创新，使用自己购买的洗发水，在直播间现场洗头。洗头过程中，她一边分享使用感受，一边展示细腻丰富的泡沫，同时耐心解答粉丝提出的各种问题，让大家对产品用得放心、买得安心。

除了出色的营销能力，郑娜始终将顾客需求放在首位，积极协助解决顾客遇到的问题。年前，在进行车厘子和草莓的直播时，一位顾客在直播间下单后，因门店提货限制及下班时间晚，对康宁街店的货品情况和提货时间充满担忧。郑娜得知后，第一时间安抚顾客情绪，并迅速行动起来。她通过钉钉搜索到康宁街店蔬果主管的联系方式，亲自打电话沟通协调，最终按顾客要求成功预约提货时间，彻底解决了顾客的后顾之忧。当时直播间近 300 人在线，大家亲眼目睹郑娜为顾客排忧解难的全过程，纷纷对她的服务态度和高效行动点赞，直言 “有这样的员工服务，购物太放心了”。

郑娜的努力与付出，换来了亮眼的直播数据：当天直播新增粉丝 223 人，观众人数达 2.5 万人，点赞次数 6540 次，订单数 1006 单，交易金额 11.3 万元。其中，Meetall 卫生纸直播订单 92 单，金额 1860.2 元；Meetall 洗发水直播订单 23 单，金额 1846.7 元；车厘子、草莓直播更是成为销售爆款，实现了销售业绩的大幅增长。

这些数字不仅是对郑娜个人工作的肯定，更是美特好积极拥抱线上渠道、为顾客提供便捷购物方式的有力证明。郑娜以创新的营销思维、贴心的服务理念和扎实的工作作风，为美特好品牌传播与业务发展立下汗马功劳。

希望全体员工以郑娜为榜样，积极探索创新营销方式，始终秉持顾客至上的服务理念，共同为美特好的高质量发展贡献力量，让更多顾客了解美特好、信赖美特好，享受美特好的优质商品与服务！